SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)
Aklınızda soru işaretleri olmadan, güvenle ve keyifle alışveriş yapabilmeniz bizim için çok değerli. Bu sayfada, siparişinizi nasıl oluşturacağınızdan teslimat süreçlerimize, çiçeklerimizin tazeliğinden ödeme güvenliğine kadar aklınıza gelebilecek tüm soruların yanıtlarını bulabilirsiniz. Merak ettiğiniz konuya tıklamanız yeterli. Aradığınızı burada bulamazsanız, güleryüzlü ekibimiz size yardımcı olmaktan her zaman mutluluk duyar.
SİPARİŞ SÜRECİ
Sipariş oluşturmak çok kolay! Beğendiğiniz ürünü seçip “Sepete Ekle” butonuna tıklayın. Ardından teslimat bilgilerinizi ve ödeme yönteminizi seçerek siparişinizi birkaç adımda tamamlayabilirsiniz.
Siparişiniz onaylandığında ve yola çıktığında size bilgilendirme e-postaları göndereceğiz. Ayrıca, sitemize üye girişi yaparak “Hesabım” bölümünden siparişinizin güncel durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
TESLİMAT
Evet, Adana’nın merkezi ilçelerinin tamamına kendi kuryelerimizle teslimat yapıyoruz. Teslimat bölgelerimiz ve olası ek ücretler hakkında detaylı bilgiyi ödeme sayfasındaki adres bölümünde görebilirsiniz.
Evet! Saat 17:00‘a kadar verilen siparişleriniz, aynı gün içerisinde seçtiğiniz saat aralığında alıcısına teslim edilir. Yoğunluğa ve teslimat adresine göre bu saatte değişiklikler olabileceği için en güncel bilgiyi ürün sayfasında bulabilirsiniz.
Böyle bir durumda kuryemiz öncelikle sizi telefonla arayarak bilgilendirir. Sizin veya alıcının onayıyla, sipariş bir komşuya, apartman görevlisine veya güvenliğe imza karşılığında teslim edilebilir. Eğer kimseye ulaşılamazsa, ürününüz dükkanımıza geri getirilir ve yeniden teslimat için sizinle iletişime geçilir.
ÜRÜNLER VE ÖDEME
En büyük önceliğimiz tazelik! Çiçeklerimiz günlük olarak en kaliteli tedarikçilerden temin edilir ve siparişiniz üzerine taze olarak hazırlanır. Canlı çiçeklerin doğası gereği renk tonlarında veya boyutlarda çok küçük farklılıklar olabilse de, web sitemizde gördüğünüz ürünün konseptine ve kalitesine sadık kalarak, her zaman en tazesini ve en güzelini göndereceğimize söz veriyoruz.
Sitemiz üzerinden Kredi Kartı (3D Secure ile güvenli ödeme), Banka Kartı ve Havale/EFT yöntemleriyle kolayca ödeme yapabilirsiniz.
Kesinlikle. Sitemiz SSL sertifikası ile korunmaktadır ve kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz. Ödemeleriniz, doğrudan bankanız ve uluslararası güvenlik standartlarına sahip ödeme altyapımız arasında şifreli bir bağlantı üzerinden güvenle gerçekleştirilir.